Quy trình vận hành
Maxxservice áp dụng quy trình triển khai bài bản giúp kiểm soát tiến độ, an toàn, chất lượng và tính minh bạch trong từng dự án vệ sinh công trình.
Mỗi dự án được Maxxservice tiếp cận theo quy trình tiêu chuẩn: khảo sát hiện trạng, lập kế hoạch, chuẩn bị nguồn lực, triển khai, kiểm tra và nghiệm thu. Cách làm này giúp giảm rủi ro, tối ưu nguồn lực và đảm bảo chất lượng đầu ra.
6 bước
Tiêu chuẩn
Kiểm soát tiến độ - An toàn - Chất lượng
Mỗi giai đoạn có đầu việc, người phụ trách và tiêu chí kiểm tra rõ ràng.
Mỗi bước có đầu việc, người phụ trách, tiêu chí kiểm tra và kết quả đầu ra để công trình được làm sạch đúng chuẩn, đúng tiến độ.
Nắm rõ hiện trạng trước khi triển khai
Đội ngũ Maxxservice tiếp nhận nhu cầu, khảo sát khu vực, đánh giá mức độ bám bẩn, vật liệu bề mặt, điều kiện thi công và yêu cầu an toàn.
Kết quả: Báo cáo hiện trạng và phạm vi công việc cần triển khai.
Phụ trách: Bộ phận khảo sát / Giám sát dự án
Xây dựng phương án nhân sự, thiết bị và tiến độ
Từ kết quả khảo sát, Maxxservice xây dựng kế hoạch triển khai phù hợp với quy mô công trình, tiến độ bàn giao và yêu cầu vận hành của khách hàng.
Kết quả: Kế hoạch triển khai, phân công nguồn lực và tiêu chí kiểm tra.
Phụ trách: Quản lý dự án / Điều phối vận hành
Sẵn sàng nguồn lực trước khi làm việc
Đội ngũ được phân công, chuẩn bị đầy đủ dụng cụ, thiết bị, hóa chất, PPE và được phổ biến yêu cầu công việc trước khi vào hiện trường.
Kết quả: Đội ngũ, thiết bị và vật tư sẵn sàng triển khai.
Phụ trách: Tổ trưởng / Giám sát hiện trường
Triển khai vệ sinh theo đúng phương án
Nhân sự thực hiện vệ sinh theo khu vực đã phân công, tuân thủ quy trình kỹ thuật, an toàn lao động và hạn chế ảnh hưởng đến tài sản, hoạt động xung quanh.
Kết quả: Khu vực được làm sạch theo phạm vi đã thống nhất.
Phụ trách: Nhân sự triển khai / Tổ trưởng
Đảm bảo chất lượng trước khi nghiệm thu
Giám sát kiểm tra kết quả vệ sinh bằng checklist, ghi nhận điểm cần xử lý lại và đảm bảo các tiêu chí chất lượng được đáp ứng trước khi bàn giao.
Kết quả: Biên bản kiểm tra nội bộ và danh sách hạng mục đạt/chưa đạt.
Phụ trách: Giám sát chất lượng / Quản lý dự án
Minh bạch kết quả và hoàn tất dự án
Sau khi hoàn tất kiểm tra, Maxxservice phối hợp với khách hàng nghiệm thu, bàn giao khu vực và ghi nhận phản hồi để tiếp tục cải tiến dịch vụ.
Kết quả: Biên bản nghiệm thu, hình ảnh bàn giao và phản hồi khách hàng.
Phụ trách: Quản lý dự án / Đại diện khách hàng
Maxxservice chuẩn hóa từng giai đoạn triển khai bằng tiêu chuẩn vận hành, checklist kiểm tra và cơ chế phản hồi sau nghiệm thu.
Làm đúng từ đầu
Mỗi dự án được triển khai theo các bước rõ ràng, có đầu việc, người phụ trách và tiêu chí kiểm tra cụ thể.
Đúng người, đúng việc
Nhân sự được phân công theo năng lực, được hướng dẫn yêu cầu công việc và tuân thủ quy định tại hiện trường.
Phù hợp bề mặt và môi trường
Thiết bị, dụng cụ và hóa chất được lựa chọn theo đặc tính bề mặt, mức độ bám bẩn và yêu cầu an toàn.
Mọi hoạt động triển khai đều ưu tiên an toàn lao động, bảo vệ tài sản, kiểm soát hóa chất và đảm bảo kết quả vệ sinh đạt tiêu chí nghiệm thu.
An toàn là ưu tiên hàng đầu trong quá trình triển khai, đặc biệt tại công trình, nhà máy, khu vực cao hoặc khu vực đang vận hành.
Đánh giá rủi ro trước khi làm việc
Xác định điều kiện thi công, khu vực nguy cơ và phương án kiểm soát phù hợp.
Trang bị PPE đầy đủ
Nhân sự sử dụng bảo hộ phù hợp với từng môi trường và hạng mục công việc.
Sử dụng hóa chất an toàn
Lựa chọn hóa chất theo bề mặt, hướng dẫn sử dụng và quy định an toàn.
Cảnh báo khu vực làm việc
Bố trí biển báo, phân luồng và hạn chế ảnh hưởng đến người xung quanh.
Chất lượng được kiểm soát bằng checklist, giám sát hiện trường, hình ảnh trước/sau và nghiệm thu cùng khách hàng.
Checklist theo từng khu vực
Kiểm tra chi tiết theo phạm vi công việc và tiêu chí hoàn thiện đã thống nhất.
Giám sát hiện trường
Tổ trưởng hoặc giám sát kiểm tra tiến độ, chất lượng và điều phối xử lý phát sinh.
Hình ảnh trước và sau
Ghi nhận kết quả bằng hình ảnh để tăng tính minh bạch khi báo cáo.
Nghiệm thu rõ ràng
Phối hợp với khách hàng kiểm tra, xác nhận và bàn giao sau khi hoàn thành.
Sau mỗi giai đoạn triển khai, Maxxservice có thể ghi nhận tiến độ, hình ảnh hiện trường, các điểm cần xử lý và kết quả nghiệm thu để khách hàng dễ theo dõi.
Cập nhật các khu vực đã hoàn thành, đang thực hiện và cần xử lý thêm.
Ghi nhận trực quan kết quả làm sạch để khách hàng dễ kiểm tra.
Đối chiếu kết quả với phạm vi công việc và tiêu chí chất lượng đã thống nhất.
Ghi nhận ý kiến khách hàng để tối ưu dịch vụ cho các lần triển khai tiếp theo.
Maxxservice sẵn sàng khảo sát, tư vấn và triển khai nhanh trong 24-48h.
